Marc Delacroix est consultant en hôtellerie de luxe avec 18 ans d'expérience dans l'audit et la classification d'établissements haut de gamme à travers l'Europe et l'Afrique. Il accompagne les hôteliers indépendants et les chaînes internationales dans leur montée en gamme vers les standards 4 et 5 étoiles.
Spécialiste reconnu de la classification hôtelière et des standards de l'hospitalité de luxe, Marc Delacroix a développé une expertise pointue dans l'évaluation et l'optimisation des établissements prestigieux. Son approche méthodique et rigoureuse s'appuie sur une connaissance approfondie des critères réglementaires européens et des attentes évolutives de la clientèle internationale. Il défend une vision de l'excellence hôtelière qui va bien au-delà des simples équipements : pour lui, la cinquième étoile se mérite par une cohérence parfaite entre l'architecture des espaces, la qualité du service et l'expérience émotionnelle du voyageur. Ses clients privilégiés sont les directeurs d'hôtels indépendants ambitieux, les groupes hôteliers en expansion et les investisseurs qui souhaitent positionner leurs établissements sur le segment premium. Il a notamment piloté la mise aux normes d'une propriété de charme à l'Île Maurice, transformant un 3 étoiles en un boutique-hôtel 5 étoiles primé, en repensant intégralement les surfaces de chambres, le room service et l'offre de restauration. Sa valeur ajoutée réside dans sa capacité à identifier les leviers stratégiques qui maximisent à la fois la montée en classification et la rentabilité à long terme. Passionné par les destinations émergentes comme Zanzibar ou la Tanzanie, il maîtrise les spécificités culturelles et réglementaires de chaque marché où il intervient.